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36岁结束北漂回渝创业 重庆创客打造旅行约伴APP

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华龙网8月19日21时40分讯(首席记者 黄军)网上预定酒店、制定出行攻略已成为很多市民外出旅游的重要手段。去年8月,重庆两江新区创客罗江所在的企业推出了一款帮助自驾车、背包客、徒步旅行者在旅途中邀约结伴、拼游互助、分享彼此旅程,让旅行更顺利、更丰富的旅行APP,受到热捧。时隔一年,该APP已获得30万以上注册用户青睐,使用人数达到200多万。

兴趣萌生创业梦想 36岁结束北漂回渝创业

今年39岁的罗江是一名资深旅游发烧友,曾多次自驾穿行于川藏线上,各种挑战让他在旅途中享受着无限乐趣。然而,由于路况复杂也遭遇了各种“突发情况”。如在人烟稀少的川藏线中,他的车子在夜里突然熄火;遭遇大雨,而手机里的各种导航和APP都解决不了当时的困境……诸如此类,从事多年互联网产品研发的罗江创业梦想由此萌芽,一直希望能开发一款产品真正帮助那些在“在囧途”的人。

一次偶然机会点燃了罗江的创业梦想。3年前,一档电视栏目让他看到了重庆的微企发展态势及政策优惠,兴奋之余,他立即联系上重庆北部新区微企办,毅然决定结束北漂生活,回家乡创业。起初,他打算整合旅游业、大数据、微博等深厚的资源和人脉,开创一个APP旅游动态大数据平台,及时为旅客提供路况信息。

2012年,重庆微晨博问科技有限公司正式成立。“公司成立第一年,政府不仅提供了4.95万元的补助,还减免了当年的场地费。”罗江回忆起创业初期的情景,很是欣慰。顺利运行了一年,公司迅速增长到60多人,业务范围涵盖在线旅游应用、旅游新媒体、出境游电商等。然而迅速扩张不足半年,公司资金耗尽,各项业务都没有进展,各种压力交织错杂,公司面临着清算破产,差点夭折。

挖掘用户痛点 要做国内最大旅游社交平台

面对创业即将“归零”的危险境遇,罗江坚持寻找新突破。他总结了之前业务不够聚集、团队增长过快、管理能力薄弱等失败原因,努力争取到了第一笔风投。

之后,罗江再三行走川藏线,调查研究旅行者如何在路途中解决约伴、搭车等问题,也将攻略型APP产品推广到各大客栈。他惊奇地发现,每天活跃在线上的近200名用户中,充斥着大量发帖回帖的求助信息,这一刻,他终于找到了清晰的市场定位——社交才是用户的刚性需求。

这一次,罗江重新调整了产品方向,将重心放在“解决用户的实际问题”,通过和团队多次实地考察,访谈用户,逐渐把握了用户的真实需求,即旅途约伴。也就是说,同一线路上的旅行者在途友上聚成圈子,根据兴趣和需求进行匹配,建立连接。用户在圈子里邀约结伴、拼车、互助,前方的旅行者分享路况、食宿、景点等实时情况给后面的用户。他们的产品将目标客户定位在自驾游爱好者、大学生、背包客和骑行车队上。

“只有对旅游市场细化研究,才能找到目标用户的痛点,产品的功能靠用户需求驱动,细节突破更有价值。”罗江坚定地认为,深挖用户需求才能体现产品的核心价值,找准了用户痛点,做最简单的用户的连接,便能帮助他们顺利完成旅行。

“自助旅游途中会遇到很多困难,通过APP轻松约伴、互助合作,自然会加深对途友的情感。若是遇到特殊环境,运营人员将通过后台了解和提醒需要约伴的人群。”罗江告诉记者,在旅游信息逐渐过剩的旅游市场,约伴同行和旅程拼车正在取代预订酒店和线路规划,成为如今旅途中最大的痛点。

目前,这款途友APP已开通云南、四川、贵州、湖南、广西等28条旅游线路,每天新增用户达2000余人,日活跃量万余人。

作者:黄军